política de Privacidade

1. Informações que coletamos

Coletamos as informações mínimas necessárias para operar o serviço:

• Informações da conta que você fornece: e-mail, nome de exibição opcional, senha com hash.
• Informações do perfil das crianças fornecidas voluntariamente pelos pais ou responsável legal: nome ou apelido, faixa etária, preferência de idioma. Não exigimos o nome legal completo ou fotografia da criança.
• Dados de leitura e engajamento: quais histórias foram abertas, progresso de conclusão, favoritos e interações com quiz.
• Informações do dispositivo: família do sistema operacional, versão do aplicativo e idioma local. Não coletamos localização GPS precisa.
• Recibos de pagamento e identificadores de transações: não armazenamos números completos de cartões de pagamento. Os pagamentos são processados ​​pela Apple App Store, Google Play ou Stripe.

2. Como usamos as informações

Usamos informações para:

• Fornecer, personalizar e melhorar o serviço.
• Sincronize o progresso da leitura e o Faith Garden em seus dispositivos.
• Processar assinaturas e compras no aplicativo.
• Envie anúncios de serviços importantes (por exemplo, recibos de assinatura, avisos de segurança).
• Usar as configurações do perfil infantil para ordenar as histórias disponíveis.
• Detectar e prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança.

Não utilizamos dados de perfil de crianças para publicidade comportamental. Não vendemos informações pessoais.

3. Compartilhamento de informações

Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de pagamento (Apple, Google, Stripe) — estritamente o necessário para processar e verificar transações.
• Provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem — para hospedagem, entrega de imagens e backups, vinculados por contratos de processamento de dados.
• Provedores de entrega de e-mail e notificações push — apenas para mensagens que você aceita ou que são essenciais para o serviço.
• Autoridades legais — apenas quando exigido por um processo legal válido e de âmbito proporcional.

Nunca vendemos, alugamos ou trocamos informações pessoais.

4. Privacidade infantil (COPPA / GDPR-K / PIPL)

FaithSow foi projetado para crianças, mas operado sob controle dos pais:

• É necessária uma conta dos pais ou responsável legal para registrar o perfil de uma criança.
• Recolhemos apenas as informações mínimas necessárias ao serviço.
• Não exibimos publicidade comportamental de terceiros para crianças.
• Os pais podem revisar, editar ou excluir o perfil de uma criança a qualquer momento nas Configurações.
• Cumprimos a COPPA (Estados Unidos, menores de 13 anos), GDPR-K (UE/Reino Unido, menores de 16 anos) e as disposições aplicáveis ​​do PIPL da China para menores.

Se você acredita que uma criança menor de idade nos forneceu informações pessoais sem o consentimento verificável dos pais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e vamos excluí-lo.

5. Segurança e retenção de dados

Protegemos informações pessoais usando salvaguardas padrão do setor: TLS em trânsito, criptografia em repouso para campos confidenciais, senhas com hash (bcrypt ou mais fortes), controles de acesso com privilégios mínimos e revisão de segurança de rotina.

Mantemos os dados da conta e do serviço enquanto a conta estiver ativa. Após a exclusão, os identificadores diretos são desidentificados; os registros restantes são mantidos apenas quando necessários para transações, reembolsos, disputas, prevenção de fraude, conformidade legal, ciclos de backup ou outros fins descritos abaixo. O prazo varia conforme a categoria de dados e a lei aplicável.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. Notificaremos os usuários afetados sem demora injustificada no caso de uma violação de dados que afete as informações pessoais, conforme exigido pela lei aplicável.

6. Seus direitos

Dependendo de onde você mora (GDPR, UK GDPR, CCPA/CPRA, PIPL, LGPD e similares), você tem o direito de:

• Aceder aos dados pessoais que temos sobre si.
• Solicitar correção de dados imprecisos.
• Solicitar exclusão (sujeito a exceções limitadas).
• Opor-se ou restringir determinado processamento.
• Portabilidade de dados em formato legível por máquina.
• Retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento lícito anterior.
• Apresentar uma reclamação junto da autoridade local de proteção de dados.

Para exercer estes direitos, envie um email [email protected]. Responderemos dentro dos prazos exigidos pela lei aplicável (normalmente 30 dias).

7. Cookies e rastreamento

O nosso site utiliza cookies estritamente necessários para autenticação e gestão de sessões. Os cookies analíticos são opcionais e requerem o seu consentimento explícito na primeira visita; você pode retirá-lo a qualquer momento.

Nosso aplicativo móvel não usa cookies de navegador; os tokens de autenticação são armazenados no armazenamento seguro do dispositivo (Keychain no iOS, EncryptedSharedPreferences no Android).

8. Serviços de terceiros

Contamos com estes processadores, cada um sob contrato:

• Apple App Store / Google Play / Stripe — processamento de pagamentos e validação de recibos.
• Sentry — relatórios de falhas e erros; nós o configuramos para limpar o conteúdo da mensagem do usuário.
• Armazenamento de objetos compatível com S3 – imagens de histórias, áudio e miniaturas com marca d'água.
• Entrega de e-mail transacional (por exemplo, para recibos, redefinições de senha).

Cada provedor opera sob sua própria política de privacidade. Nós encorajamos você a revisá-los.

9. Transferências Internacionais de Dados

FaithSow opera globalmente; seus dados podem ser processados ​​em regiões onde nossos provedores de nuvem operam. Para transferências transfronteiriças do EEE/Reino Unido ou da China, contamos com as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia ou salvaguardas equivalentes.

10. Mudanças nesta Política

Notificaremos os usuários sobre alterações materiais por meio de aviso no aplicativo ou e-mail pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor, a menos que uma alteração anterior seja exigida por lei. A versão mais recente está sempre disponível em https://www.faithsow.com/pt/privacy.

11. Tratamento detalhado de dados

O serviço pode processar os seguintes dados, vinculados à conta dos pais ou a um perfil infantil quando aplicável:

• Perfil infantil e personalização: apelido, faixa etária, gênero opcional, escolha de avatar, idioma e identificadores internos da conta ou perfil.
• Interações com o produto: progresso de leitura e jogos, favoritos, versículos salvos, respostas de quizzes, eventos de conclusão e uso de recursos para sincronização, análise do serviço e ordenação das histórias disponíveis com base nas configurações do perfil infantil.
• Conteúdo opcional: notas de emoção, compromissos de ação, textos de suporte ou feedback e e-mail de contato opcional. Gravações de oração, leitura de versículos, discussão, emoção e ação só são enviadas quando os pais escolhem salvá-las na nuvem.
• Segurança e diagnóstico: horário de login, endereço IP, método de login, User-Agent e, ao enviar feedback, plataforma, idioma e versão do aplicativo. Esses dados apoiam autenticação, prevenção de fraude, solução de problemas e segurança.
• A consulta da biblioteca é enviada ao serviço para retornar resultados. A lista de pesquisas recentes exibida no aplicativo é armazenada apenas no dispositivo e pode ser apagada nele.

Quando uma conta é excluída, o acesso é desativado e os identificadores diretos da conta e dos perfis infantis são desidentificados. Alguns registros do serviço e conteúdos na nuvem podem permanecer desidentificados ou com acesso restrito; quando necessário, registros de transações, reembolsos, disputas, prevenção de fraude, cumprimento legal, backups e identidades de provedores excluídas podem ser mantidos. Contate [email protected] para solicitar acesso ou exclusão do conteúdo pessoal restante, sujeito às exceções aplicáveis.

Não usamos esses dados para rastrear você em aplicativos ou sites de outras empresas.