политика конфиденциальности

1. Информация, которую мы собираем

Мы собираем минимум информации, необходимой для работы сервиса:

• Предоставляемая вами информация об учетной записи: адрес электронной почты, необязательное отображаемое имя, хешированный пароль.
• Информация о профиле ребенка, добровольно предоставленная родителем или законным опекуном: имя или псевдоним, возрастной диапазон, языковые предпочтения. Нам не требуется полное официальное имя или фотография ребенка.
• Данные о чтении и взаимодействии: какие истории были открыты, прогресс завершения, избранное и взаимодействие с викторинами.
• Информация об устройстве: семейство операционной системы, версия приложения и языковой стандарт. Мы не собираем точное местоположение GPS.
• Квитанции об оплате и идентификаторы транзакций: мы не храним полные номера платежных карт. Платежи обрабатываются Apple App Store, Google Play или Stripe.

2. Как мы используем информацию

Мы используем информацию, чтобы:

• Предоставлять, персонализировать и улучшать сервис.
• Синхронизируйте прогресс чтения и Сад Веры на своих устройствах.
• Обработка подписок и покупок в приложении.
• Отправляйте важные служебные объявления (например, квитанции о подписке, уведомления о безопасности).
• Использовать настройки профиля ребёнка для ранжирования доступных историй.
• Обнаружение и предотвращение случаев мошенничества, злоупотреблений и нарушений безопасности.

Мы не используем данные профилей детей для поведенческой рекламы. Мы не продаем личную информацию.

3. Обмен информацией

Мы делимся информацией только с:

• Поставщики платежей (Apple, Google, Stripe) — именно то, что необходимо для обработки и проверки транзакций.
• Поставщики облачной инфраструктуры и хранилищ — для хостинга, доставки изображений и резервного копирования, связанные соглашениями об обработке данных.
• Поставщики доставки электронных писем и push-уведомлений — только для сообщений, на получение которых вы даете согласие или которые необходимы для службы.
• Юридические полномочия — только тогда, когда этого требует действующая правовая процедура и соразмерны по объему.

Мы никогда не продаем, не сдаем в аренду и не обмениваемся личной информацией.

4. Конфиденциальность детей (COPPA/GDPR-K/PIPL)

FaithSow разработан для детей, но работает под контролем родителей:

• Для регистрации профиля ребенка требуется учетная запись родителя или законного опекуна.
• Мы собираем только минимум информации, необходимой для работы сервиса.
• Мы не показываем детям стороннюю поведенческую рекламу.
• Родители могут просмотреть, отредактировать или удалить профиль ребенка в любое время в настройках.
• Мы соблюдаем COPPA (США, до 13 лет), GDPR-K (ЕС/Великобритания, до 16 лет) и применимые положения китайского PIPL для несовершеннолетних.

Если вы считаете, что ребенок младше соответствующего возраста предоставил нам личную информацию без поддающегося проверке согласия родителей, свяжитесь с нами по адресу: [email protected], и мы удалим ее.

5. Безопасность и хранение данных

Мы защищаем личную информацию, используя стандартные отраслевые меры безопасности: TLS при передаче, шифрование при хранении конфиденциальных полей, хешированные пароли (bcrypt или более надежный), контроль доступа с наименьшими привилегиями и регулярную проверку безопасности.

Мы храним данные учетной записи и сервиса, пока учетная запись активна. После удаления прямые идентификаторы обезличиваются; остальные записи хранятся только в объеме, необходимом для транзакций, возвратов, споров, предотвращения мошенничества, соблюдения закона, циклов резервного копирования или иных целей, указанных ниже. Срок зависит от категории данных и применимого законодательства.

Ни одна система не является абсолютно безопасной. Мы уведомим затронутых пользователей без неоправданной задержки в случае утечки данных, затрагивающей личную информацию, как того требует действующее законодательство.

6. Ваши права

В зависимости от того, где вы живете (GDPR, GDPR Великобритании, CCPA/CPRA, PIPL, LGPD и т. д.), вы имеете право:

• Доступ к личным данным, которые мы храним о вас.
• Запросить исправление неточных данных.
• Запросить удаление (за некоторыми исключениями).
• Возражать против определенной обработки или ограничить ее.
• Переносимость данных в машиночитаемом формате.
• Отозвать согласие в любое время, не затрагивая предыдущую законную обработку.
• Подайте жалобу в местный орган по защите данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, отправьте электронное письмо [email protected]. Мы ответим в сроки, предусмотренные применимым законодательством (обычно 30 дней).

7. Файлы cookie и отслеживание

Наш веб-сайт использует строго необходимые файлы cookie для аутентификации и управления сеансами. Аналитические файлы cookie являются необязательными и требуют вашего явного согласия при первом посещении; вы можете отозвать его в любое время.

Наше мобильное приложение не использует файлы cookie браузера; токены аутентификации хранятся в безопасном хранилище устройства (связка ключей на iOS, EncryptedSharedPreferences на Android).

8. Сторонние сервисы

Мы полагаемся на эти процессоры, каждый из которых работает по контракту:

• Apple App Store/Google Play/Stripe — обработка платежей и проверка квитанций.
• Sentry — отчеты о сбоях и ошибках; мы настраиваем его для очистки содержимого сообщений пользователя.
• S3-совместимое хранилище объектов — изображения историй, аудио и миниатюры с водяными знаками.
• Транзакционная доставка электронной почты (например, для квитанций, сброса пароля).

Каждый провайдер действует в соответствии со своей собственной политикой конфиденциальности. Мы рекомендуем вам просмотреть их.

9. Международная передача данных

FaithSow работает по всему миру; ваши данные могут обрабатываться в регионах, где работают наши облачные провайдеры. При трансграничных переводах из ЕЭЗ/Великобритании или Китая мы полагаемся на Стандартные договорные условия Европейской комиссии или эквивалентные гарантии.

10. Изменения в настоящей Политике

Мы уведомим пользователей о существенных изменениях посредством уведомления в приложении или по электронной почте не менее чем за 30 дней до их вступления в силу, если только более раннее изменение не требуется по закону. Последняя версия всегда доступна по адресу https://www.faithsow.com/ru/privacy.

11. Подробная обработка данных

Сервис может обрабатывать следующие данные, связанные с учетной записью родителя или профилем ребенка, когда это применимо:

• Профиль ребенка и персонализация: псевдоним, возрастная группа, необязательный пол, выбор аватара, язык и внутренние идентификаторы учетной записи или профиля.
• Взаимодействие с продуктом: прогресс чтения и игр, избранное, сохраненные стихи, ответы на викторины, завершения и использование функций для синхронизации, аналитики сервиса и ранжирования доступных историй на основе настроек профиля ребёнка.
• Необязательный контент: заметки об эмоциях, обязательства, тексты поддержки или отзывов и необязательный контактный адрес. Записи молитв, чтения стихов, обсуждений, эмоций и действий загружаются только по выбору родителя сохранить их в облаке.
• Безопасность и диагностика: время входа, IP-адрес, способ входа, User-Agent, а при отправке отзыва — платформа, язык и версия приложения. Это используется для аутентификации, предотвращения мошенничества, устранения неполадок и безопасности.
• Поисковый запрос библиотеки отправляется сервису для выдачи результатов. Список недавних запросов в приложении хранится только на устройстве и может быть удален там.

При удалении учетной записи доступ отключается, а прямые идентификаторы учетной записи и детских профилей обезличиваются. Некоторые служебные записи и облачный контент могут оставаться обезличенными или с ограниченным доступом; при необходимости могут храниться записи о транзакциях, возвратах, спорах, предотвращении мошенничества, соблюдении закона, резервных копиях и удаленных идентификаторах провайдеров. Чтобы запросить доступ к оставшемуся личному контенту или его удаление с учетом применимых исключений, обратитесь по адресу [email protected].

Мы не используем эти данные для отслеживания вас в приложениях или на сайтах других компаний.