Foire aux questions

FaithSow est une application d’albums bibliques pour les familles et l’école du dimanche. Elle permet de lire, écouter et participer à des activités, puis de poursuivre avec des collections thématiques, situations quotidiennes, activités du jour et le Jardin de la foi. Les enseignants disposent de profils de classe, de ressources et de présentations.

Les histoires actuelles privilégient la lecture avec les 4–8 ans ; des profils existent pour les 0–3, 4–8 et 9–12 ans. FaithSow est conçu pour un usage familial par l’intermédiaire du compte d’un parent ou d’un responsable légal. Si l’iOS App Store affiche une classification de contenu 9+ pour FaithSow, celle-ci reflète la présence de thèmes sensibles et de références à des conflits ou à des armes dans certains récits bibliques ; elle ne correspond pas à un âge minimum pour utiliser FaithSow. Les parents peuvent choisir des profils et des activités pour lire ensemble ; les jeunes enfants doivent utiliser FaithSow avec l’accompagnement actif d’un adulte.

Le site propose la bibliothèque, les thèmes, les situations quotidiennes et des lectures gratuites sélectionnées. Les applications iOS et Android offrent l’ensemble des outils de lecture, d’écoute, de croissance et de classe. Les données du compte apparaissent sur vos autres appareils après synchronisation en ligne. Les téléchargements restent sur l’appareil d’origine et doivent être refaits ailleurs.

Les histoires sont des adaptations pour enfants fondées sur la Bible, pas un remplacement des Écritures. Les versets et citations conservent le texte de la traduction désignée pour chaque langue, distinct du récit adapté. Signalez les problèmes de texte, de traduction ou d’image via les commentaires en précisant l’histoire et l’emplacement.

FaithSow propose 11 langues : chinois, anglais, japonais, coréen, espagnol, portugais, français, allemand, russe, polonais et indonésien. Changez dans Réglages → Langue. Les histoires et l’audio dépendent de la disponibilité dans la langue choisie. Les traductions sont indiquées dans la question sur la version biblique de chaque langue.

Les versets et citations bibliques utilisent les traductions désignées ci-dessous. Le récit adapté n’est pas le texte des Écritures : 🇨🇳 Chinois — Union Version 2010 Shangdi Edition 🇺🇸 Anglais — World English Bible (WEB) 🇯🇵 Japonais — Colloquial 1955 🇰🇷 Coréen — Korean Revised Version 1998 🇪🇸 Espagnol — Reina-Valera 1909 (RV1909) 🇵🇹 Portugais — Almeida Atualizada (1911) 🇫🇷 Français — Louis Segond (1910) 🇩🇪 Allemand — Elberfelder (1905) 🇷🇺 Russe — Synodal Translation (1876) 🇵🇱 Polonais — Biblia Gdańska (1881) 🇮🇩 Indonésien — Alkitab Yang Terbuka (AYT) Allez dans Paramètres → Langue pour changer d'option.

Notre équipe créative utilise des outils d’image assistés par IA, puis vérifie et ajuste les illustrations selon l’histoire. Nous cherchons à faciliter la compréhension et à améliorer la cohérence des personnages et des scènes.

Les illustrations assistées par IA peuvent présenter de légères différences de décor, de vêtements ou d’objets entre les scènes. Nous améliorons leur cohérence. Si une différence gêne l’identification d’un personnage ou la compréhension, indiquez l’histoire et la scène dans les commentaires.

Inscrivez-vous par e-mail dans l’application ou utilisez Apple ou Google si votre appareil le propose. Un parent ou responsable adulte gère le compte, qui contient les profils des enfants. Sur un autre appareil, utilisez le même compte et son mode de connexion. Au démarrage, suivez les indications pour ajouter un enfant.

Pour une connexion par e-mail et mot de passe, choisissez Mot de passe oublié, indiquez l’adresse enregistrée et suivez le message de réinitialisation. Vérifiez aussi les indésirables. Avec Apple ou Google, utilisez votre méthode d’origine ; le mot de passe de ce compte est géré par Apple ou Google.

Changez la langue dans Réglages → Langue. Les réglages de voix permettent de choisir et d’écouter des voix système ou cloud. Elles dépendent de l’appareil, de la langue et du réseau. Une voix cantonaise lit le texte chinois existant sans le réécrire en cantonais oral.

Dans Gérer les enfants et les classes, ajoutez ou modifiez profils, âges et réglages des histoires. Changer d’enfant affiche ses propres traces de lecture et de croissance. L’âge adapte l’expérience sans garantir une édition distincte de chaque histoire. Certains contenus dépendent des réglages, de la langue et des droits.

Ouvrez À propos → Rechercher une mise à jour et suivez les indications du canal d’installation. Envoyez un commentaire depuis l’aide avec l’histoire ou la page et les étapes effectuées. Vous pouvez joindre volontairement des journaux de diagnostic ou écrire à [email protected].

Choisissez dans les détails : Rapide privilégie la lecture ; Coucher comprend lecture, prière et respiration facultative ; le parcours familial d’école du dimanche peut ajouter caractère, versets, jeux et échanges. Dans Réglages → Mode école du dimanche, choisissez un modèle ou ajustez étapes et ordre. La lecture reste obligatoire. Les étapes dépendent de l’histoire ; les enseignants utilisent un profil de classe.

Connectez-vous puis ouvrez Écouter pour choisir par livre biblique ou créer une liste. Reprenez l’écoute, ajustez la vitesse et réglez une minuterie. Ce sont les histoires disponibles, pas la lecture intégrale du livre biblique. L’arrière-plan, l’écran verrouillé et la répétition dépendent de l’application installée et du moteur vocal ; la voix système se met en pause en arrière-plan.

Depuis l’accueil ou la bibliothèque, choisissez un thème quotidien ou saisonnier. Suivez l’ordre suggéré ou choisissez une histoire, sans échéance hebdomadaire. Connectez-vous et sélectionnez un enfant pour voir sa progression. Chaque histoire nécessite toujours un droit de lecture.

Connectez-vous, choisissez l’enfant et ouvrez votre programme de lecture depuis la bibliothèque. Créez un programme, ajoutez et ordonnez les histoires, consultez la progression puis continuez. Les programmes appartiennent au profil actuel ; ajouter une histoire payante ne la débloque pas. Les collections thématiques proposent des sélections déjà préparées.

Choisissez amitié, émotions, honnêteté, gratitude, habitudes familiales ou courage, puis une situation proche de l’enfant. Regardez et discutez, lisez une histoire liée, puis essayez une petite action au quotidien. Situations et conseils dépendent de la langue et du contenu disponible.

Il existe 11 types : puzzles, paires de mémoire, remise en ordre, objets cachés, comptage, exploration tactile, recherche de mots, rencontre des personnages, coloriage, création d’histoires et lieux du récit. Les jeux varient selon l’histoire. Les parcours avec jeux pendant la lecture en choisissent généralement 4–5, moins si les scènes adaptées sont insuffisantes. Les modes Rapide et Coucher n’en proposent pas. Vous pouvez les passer ou ouvrir les jeux disponibles depuis les détails.

Touchez Télécharger dans les détails d’une histoire et attendez que le contenu et les ressources soient entièrement enregistrés. Ouvrez-la ensuite depuis les téléchargements hors ligne pendant la validité de son autorisation. Un abonnement VIP actif ou un achat individuel est nécessaire. Le site ne permet pas le téléchargement et les présentations de classe nécessitent internet.

Les activités du jour, accessibles depuis l’accueil, reprennent des histoires déjà lues par l’enfant. Une proposition pratique lors d’un échange familial peut devenir un petit engagement. Les parents le retrouvent et le valident par un tampon sur la page des engagements. Sans historique disponible, commencez par lire ensemble.

Il rassemble les traces de lecture de l’enfant, ses versets enregistrés et les éléments liés au caractère, à la prière et aux échanges. Il permet de retrouver histoires et activités. Son évolution reflète lecture et participation, pas une note sur le caractère ou la foi. Enfants et classes ont des données séparées.

Ouvrez le voyage dans le monde biblique et alternez parcours et liste pour explorer les histoires par époque et lieu. Connectez-vous et choisissez un enfant pour voir sa progression et la prochaine étape suggérée. Lieux et histoires disponibles dépendent du contenu et des droits.

Terminer l’activité de mémorisation enregistre le verset dans le Jardin de la foi de l’enfant sélectionné. Finir seulement la lecture ne suffit pas toujours. Vous pouvez aussi enregistrer le verset du jour dans le jardin. Connectez-vous et sélectionnez le bon profil pour retrouver sa collection.

Non. L’enregistrement commence uniquement si vous le choisissez et autorisez le micro. La répétition ordinaire n’en a pas besoin. Enregistrer et envoyer sont deux actions distinctes. Pour conserver dans le cloud, lancez explicitement l’envoi et vérifiez le profil de l’enfant.

Ajoutez et sélectionnez une classe dans Gérer les enfants et les classes. Choisissez une histoire, consultez ressources et activités collectives, puis ouvrez la présentation. Le texte est ajustable et les télécommandes compatibles sont prises en charge ; la projection utilise le système de l’appareil. Internet est nécessaire ; les ressources dépendent de l’histoire, de l’âge, de la langue et des droits.

Le parent utilise le code de l’enseignant, sélectionne ses enfants et accepte le partage. Avant approbation, l’enseignant voit les noms. Après, il peut consulter le jardin et les nouvelles traces de lecture, sans les modifier. Le jardin peut refléter des acquis antérieurs, mais pas l’historique détaillé d’avant l’inscription. Les autres familles n’y ont pas accès. Quitter arrête le partage et conserve les données familiales.

Des parents adultes connectés créent ou rejoignent un groupe sur invitation privée, choisissent les enfants et confirment le partage. Les membres consultent les traces et jardins autorisés et envoient des encouragements prédéfinis. L’historique admissible d’avant l’entrée peut être inclus. Modifiez la participation ou quittez dans les réglages. Il n’y a ni recherche publique, ni publications libres, ni chat.

Dans l’application, ouvrez votre profil et touchez la carte de membre pour gérer l’abonnement ou choisir une offre. Les formules, prix et moyens de paiement figurent sur l’écran d’achat.

Les histoires gratuites se lisent en ligne ; les payantes nécessitent un accès VIP actif ou un achat individuel. Les narrations, leçons, versets et jeux disponibles accompagnent les histoires débloquées selon la langue, l’âge et les contenus préparés. Les téléchargements demandent aussi une autorisation valide et un quota disponible.

Ouvrez une histoire payante verrouillée dans l’application et choisissez Acheter. Le prix, la devise et le canal applicables sont indiqués à l’achat et sur la confirmation de la boutique. Un achat individuel n’expire pas avec l’abonnement. Pour un achat invité, suivez les indications d’association au compte ou de restauration afin de retrouver vos droits plus tard.

Connectez-vous au compte FaithSow d’origine. Les histoires individuelles liées figurent dans Profil → Histoires achetées. Restaurez les abonnements de boutique dans Gestion de l’abonnement → Restaurer les achats avec le compte Apple ou Google d’origine. Les invités peuvent utiliser la restauration proposée avant connexion. Si les droits manquent, envoyez le numéro de commande et le canal, jamais de mot de passe ni de code.

Pour éviter les abus, les abonnés disposent de deux quotas : (1) Rétention simultanée : mensuellement ≤ 20 histoires, annuellement ≤ 50 (en supprimer une libère immédiatement un emplacement) ; (2) Téléchargements continus sur 30 jours : mensuel ≤ 30, annuel ≤ 60. Les histoires que vous avez achetées individuellement ne comptent PAS dans l'un ou l'autre des quotas et peuvent être conservées hors ligne indéfiniment.

Le délai de grâce de 30 jours des licences hors ligne liées à l’abonnement commence à l’expiration de l’abonnement, et non à l’annulation du renouvellement. Durant ce délai, les histoires téléchargées via l’abonnement dont la licence hors ligne est valide restent lisibles hors ligne ; l’accès en ligne par abonnement n’est pas prolongé. Ensuite, une autorisation valide doit être rétablie pour continuer à lire ces histoires hors ligne. Les achats individuels d’histoires n’expirent pas à la fin de l’abonnement.

Les remboursements d’abonnements dépendent du canal d’achat et des Conditions d’utilisation. Pour un achat sur l’Apple App Store ou Google Play, adressez votre demande à la boutique concernée selon sa politique de remboursement. Pour un achat web via Stripe, contactez [email protected] ; les Conditions d’utilisation et les règles du canal concerné s’appliquent. L’envoi ou l’approbation d’une demande ne signifie pas que le remboursement est terminé ni que les fonds ont été reçus. Les droits légaux applicables ne sont pas affectés.

La demande de remboursement d’une histoire individuelle dans l’app est disponible pour les commandes payantes dans les 7 jours suivant l’achat, sans téléchargement hors ligne enregistré ; les histoires obtenues par échange ou gratuitement sont exclues. Dès la prise en charge de la demande pour examen, l’accès accordé par cet achat est suspendu, puis rétabli si la demande est refusée. Les autres droits d’accès indépendants ne sont pas affectés. La prise en charge ou l’approbation ne signifie pas qu’un remboursement a été effectué. Pour les achats sur l’Apple App Store ou Google Play, adressez également une demande à la boutique concernée. Il s’agit des conditions d’accès à la demande dans l’app, non de la politique finale de remboursement : les Conditions d’utilisation et les règles du canal concerné, y compris les exceptions applicables, régissent le remboursement. Les droits légaux ne sont pas affectés.