Preguntas frecuentes

FaithSow es una app de libros bíblicos ilustrados para la lectura familiar y la escuela dominical. Permite leer, escuchar y participar en actividades, y continuar con colecciones temáticas, situaciones cotidianas, actividades diarias y el Jardín de la Fe. Los docentes cuentan con perfiles de clase, recursos y presentaciones.

Las historias actuales se centran en leer con niños de 4–8 años; hay perfiles de 0–3, 4–8 y 9–12 años. FaithSow está diseñado para el uso familiar mediante la cuenta de un padre, una madre o un tutor. Si iOS App Store muestra una clasificación de contenido 9+ para FaithSow, esta refleja la presencia de temas delicados y referencias a conflictos o armas en algunas historias bíblicas; no indica una edad mínima para usar FaithSow. Los padres pueden elegir perfiles y actividades para leer juntos; los niños más pequeños deben usar FaithSow con la orientación activa de un adulto.

La web permite explorar historias, temas, situaciones cotidianas y lecturas gratuitas seleccionadas. Las apps iOS y Android ofrecen lectura, escucha, registros de crecimiento y herramientas de clase completas. Los registros vinculados a la cuenta aparecen en otros dispositivos de la misma cuenta tras sincronizarse en línea. Las descargas permanecen en el dispositivo original y deben descargarse de nuevo en otro.

Las historias son adaptaciones infantiles basadas en la Biblia, no sustituyen las Escrituras. Los versículos y las citas conservan el texto de la traducción designada para cada idioma, separado de la narración adaptada. Comunica problemas de texto, traducción o imágenes mediante Comentarios, indicando la historia y la ubicación.

FaithSow admite 11 idiomas: chino, inglés, japonés, coreano, español, portugués, francés, alemán, ruso, polaco e indonesio. Cámbialos en Ajustes → Idioma. Las historias y el audio dependen de la disponibilidad en el idioma seleccionado. Las traducciones bíblicas se detallan en la pregunta sobre la versión de la Biblia de cada idioma.

Los versículos y las citas bíblicas usan las traducciones designadas a continuación. La narración adaptada no es el texto de las Escrituras: 🇨🇳 Chino — Union Version 2010 Shangdi Edition 🇺🇸 Inglés — World English Bible (WEB) 🇯🇵 Japonés — Colloquial 1955 🇰🇷 Coreano — Korean Revised Version 1998 🇪🇸 Español — Reina-Valera 1909 (RV1909) 🇵🇹 Portugués — Almeida Atualizada (1911) 🇫🇷 Francés — Louis Segond (1910) 🇩🇪 Alemán — Elberfelder (1905) 🇷🇺 Ruso — Synodal Translation (1876) 🇵🇱 Polaco — Biblia Gdańska (1881) 🇮🇩 Indonesio — Alkitab Yang Terbuka (AYT) Abra Configuración → Idioma para cambiar las opciones.

El equipo creativo utiliza herramientas de imágenes con IA y después revisa y ajusta las ilustraciones según la historia. Buscamos facilitar la comprensión y mejorar continuamente la coherencia de personajes y escenas.

Las ilustraciones asistidas por IA pueden mostrar pequeñas diferencias en fondos, ropa u objetos entre escenas. Seguimos mejorando su coherencia. Si dificultan reconocer a un personaje o entender la historia, indica el relato y la escena en Comentarios.

Regístrate con correo en la app o usa Apple o Google cuando tu dispositivo lo ofrezca. Un padre, madre o tutor adulto gestiona la cuenta y los niños usan perfiles dentro de ella. En otro dispositivo, utiliza la misma cuenta y forma de acceso. Al empezar, sigue las indicaciones para añadir un niño.

Si accedes con correo y contraseña, elige Olvidé mi contraseña, introduce el correo registrado y sigue el mensaje de restablecimiento. Revisa también el correo no deseado. Si usas Apple o Google, elige tu método original; la contraseña de esa cuenta se gestiona con Apple o Google.

Cambia el idioma en Ajustes → Idioma. En los ajustes de voz puedes elegir y probar voces del sistema o de la nube. Dependen del dispositivo, idioma y conexión. Una voz cantonesa lee el texto chino existente, sin reescribirlo en cantonés coloquial.

En Gestionar niños y clases puedes añadir o editar perfiles, edades y ajustes de historias. Al cambiar de niño aparecen sus registros de lectura y crecimiento. La edad adapta la experiencia, no implica una edición distinta de cada historia. Algunos contenidos dependen de los ajustes, el idioma y el acceso.

Abre Acerca de → Buscar actualizaciones y sigue las indicaciones del canal de instalación. Envía comentarios desde Ayuda con la historia o página y los pasos realizados. Puedes adjuntar registros de diagnóstico voluntariamente o escribir a [email protected].

Elige en los detalles de la historia: Rápido se centra en leer; Antes de dormir incluye lectura, oración y respiración opcional; el recorrido familiar de escuela dominical puede incluir carácter, versículos, juegos y conversación. En Ajustes → Modo escuela dominical puedes elegir una configuración o cambiar pasos y orden. La lectura es obligatoria. Los pasos disponibles dependen de la historia; los docentes deben usar un perfil de clase.

Inicia sesión y abre Escuchar para elegir por libro bíblico o crear una lista. Puedes continuar, cambiar la velocidad y usar un temporizador. Se reproducen las historias disponibles, no todo el texto bíblico del libro. El segundo plano, la pantalla bloqueada y la repetición dependen de la app instalada y del motor de voz; la voz del sistema se pausa en segundo plano.

Entra desde Inicio o la Biblioteca y elige un tema cotidiano o de temporada. Sigue el orden sugerido o elige una historia, sin plazo semanal. Inicia sesión y selecciona un niño para ver su progreso. Cada historia sigue requiriendo acceso de lectura.

Inicia sesión, selecciona al niño y abre tu plan de lectura desde la Biblioteca. Crea un plan, añade y ordena historias, consulta el progreso y continúa con la siguiente. Los planes pertenecen al perfil actual; añadir una historia de pago no la desbloquea. Las colecciones temáticas ya ofrecen selecciones preparadas.

Elige amistad, emociones, honestidad, gratitud, hábitos familiares o valentía y busca una situación cercana al niño. Miren y conversen, lean una historia relacionada y prueben una pequeña acción en la vida diaria. Las situaciones y orientaciones dependen del idioma y del contenido disponible.

Hay 11 tipos: rompecabezas, parejas de memoria, secuencias, búsqueda de objetos, conteo, exploración táctil, búsqueda de palabras, conocer personajes, colorear, crear historias y lugares de la historia. La oferta varía según el relato. Los recorridos con juegos durante la lectura suelen seleccionar 4–5, o menos si faltan escenas aptas. Los modos Rápido y Antes de dormir no los incluyen. Puedes omitirlos o abrir los juegos disponibles desde los detalles.

Toca Descargar en los detalles de la historia en la app y espera a que termine la descarga del contenido y los recursos. Ábrela desde Descargas sin conexión mientras su autorización sea válida. Necesitas una suscripción VIP activa o la compra individual. La web no permite descargas y las presentaciones de clase requieren internet.

Desde Inicio, las actividades diarias repasan material de historias que el niño ya leyó. Una propuesta para practicar en la conversación familiar puede convertirse en un pequeño compromiso. Los padres pueden revisarlo y sellarlo en la página de compromisos. Si no hay historial disponible, comiencen leyendo juntos.

Reúne las huellas de lectura del niño, sus versículos guardados y registros relacionados con carácter, oración y conversación. Permite volver a historias y actividades. Sus cambios reflejan lectura y participación, no una calificación del carácter o la fe. Los registros de niños y clases se gestionan por separado.

Abre el recorrido por el mundo bíblico y alterna entre ruta y lista para explorar historias por época y lugar. Inicia sesión y selecciona al niño para ver su progreso y la siguiente parada recomendada. Los lugares y relatos disponibles dependen del contenido y del acceso.

Al completar la actividad de memorización, el versículo se guarda en el Jardín de la Fe del niño seleccionado. Terminar solo la lectura no siempre lo añade. También puedes guardar el versículo diario desde el jardín. Inicia sesión y elige el perfil correcto para ver su colección.

No. Solo se graba al elegirlo y conceder permiso de micrófono. Repetir normalmente no requiere micrófono. Grabar y subir son acciones distintas. Para guardar en la nube, realiza la subida explícitamente y comprueba el perfil del niño.

Añade y selecciona una clase de escuela dominical en Gestionar niños y clases. Elige una historia, revisa recursos y actividades grupales y abre la presentación. Puedes ajustar el texto y usar mandos compatibles; la proyección utiliza el sistema del dispositivo. Se necesita internet y los recursos dependen de historia, edad, idioma y permisos.

El tutor usa el código del docente, elige a sus hijos y autoriza compartir. Mientras se espera aprobación, el docente ve los nombres. Después puede consultar el jardín y las nuevas huellas de lectura, sin editarlos. El jardín puede reflejar avances previos, pero no se comparte el historial detallado anterior. Otras familias no obtienen acceso. Salir detiene el intercambio y conserva los registros familiares.

Los padres adultos conectados crean o se unen por invitación privada y eligen niños y alcance del intercambio. Pueden consultar huellas y jardines autorizados y enviar ánimos predefinidos. Puede incluirse historial válido anterior a la entrada. Ajusta la participación o sal del grupo en sus ajustes. No hay búsqueda pública, publicaciones libres ni chat.

En la app, abre tu perfil y toca la tarjeta de miembro para gestionar la suscripción o elegir una mejora. Los planes, precios y métodos de pago aparecen en la pantalla de compra.

Las historias gratuitas se leen en línea; las de pago requieren VIP activo o compra individual. La narración, las lecciones, los versículos y los juegos disponibles acompañan a las historias desbloqueadas según idioma, edad y contenido preparado. Las descargas requieren además autorización válida y cuota disponible.

Abre una historia de pago bloqueada en la app y elige Comprar. El precio, la moneda y el canal aplicables figuran en la compra y la confirmación de la tienda. La compra individual no caduca al terminar una suscripción. Si compras como invitado, sigue las indicaciones para vincular la cuenta o restaurar compras y recuperar el acceso más adelante.

Entra en tu cuenta original de FaithSow. Las historias individuales vinculadas aparecen en Perfil → Historias compradas. Restaura suscripciones de tienda desde Gestión de suscripción → Restaurar compras con la cuenta Apple o Google original. Los invitados pueden usar la restauración que se muestra antes de entrar. Si falta acceso, envía número de pedido y canal, nunca contraseñas ni códigos de verificación.

Para evitar abusos, los suscriptores tienen dos cuotas: (1) Retención simultánea: mensual ≤ 20 historias, anual ≤ 50 (eliminar una libera un espacio inmediatamente); (2) Descargas continuas de 30 días: mensuales ≤ 30, anuales ≤ 60. Las historias que haya comprado individualmente NO cuentan para ninguna de las cuotas y se pueden conservar sin conexión indefinidamente.

El período de gracia de 30 días de las licencias sin conexión de la suscripción empieza cuando esta vence, no cuando cancelas la renovación. Durante ese período puedes seguir leyendo sin conexión las historias descargadas mediante la suscripción cuya licencia sin conexión siga vigente; el acceso por suscripción en línea no se prolonga. Después, debes recuperar una autorización válida para seguir leyendo esas historias sin conexión. Las compras individuales de historias no caducan al terminar la suscripción.

Los reembolsos de suscripciones dependen del canal de compra y de los Términos de servicio. Para compras en Apple App Store o Google Play, presenta la solicitud a la tienda correspondiente según su política de reembolso. Para compras web mediante Stripe, contacta con [email protected]; se aplican los Términos de servicio y las reglas del canal correspondiente. Presentar una solicitud o recibir su aprobación no significa que el reembolso se haya completado ni que hayas recibido el dinero. Los derechos legales aplicables no se ven afectados.

La opción de solicitar en la app el reembolso de una historia individual está disponible para pedidos de pago dentro de los 7 días posteriores a la compra y sin registro de descarga sin conexión; se excluyen las historias canjeadas o gratuitas. Cuando se admite la solicitud a revisión, se suspende el acceso otorgado por esa compra y se restablece si la solicitud se rechaza. Otros derechos de acceso independientes no se ven afectados. La admisión o aprobación no significa que se haya emitido un reembolso. Para compras en Apple App Store o Google Play, presenta también la solicitud a la tienda correspondiente. Estas son condiciones para solicitarlo en la app, no la política final de reembolso: se aplican los Términos de servicio y las reglas del canal correspondiente, incluidas sus excepciones aplicables. Los derechos legales no se ven afectados.