Datenschutzrichtlinie

1. Informationen, die wir sammeln

Wir erfassen die für den Betrieb des Dienstes erforderlichen Mindestinformationen:

• Von Ihnen angegebene Kontoinformationen: E-Mail, optionaler Anzeigename, gehashtes Passwort.
• Profilinformationen von Kindern, die von einem Elternteil oder Erziehungsberechtigten freiwillig bereitgestellt werden: Vorname oder Spitzname, Altersgruppe, bevorzugte Sprache. Wir benötigen weder den vollständigen Namen noch das Foto eines Kindes.
• Lese- und Interaktionsdaten: welche Geschichten geöffnet wurden, Fertigstellungsfortschritt, Favoriten und Quizinteraktionen.
• Geräteinformationen: Betriebssystemfamilie, App-Version und Sprachgebietsschema. Wir erfassen keinen genauen GPS-Standort.
• Zahlungsbelege und Transaktionskennungen: Wir speichern keine vollständigen Zahlungskartennummern. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Apple App Store, Google Play oder Stripe.

2. Wie wir Informationen verwenden

Wir verwenden Informationen, um:

• Bereitstellung, Personalisierung und Verbesserung des Dienstes.
• Synchronisieren Sie den Lesefortschritt und den Faith Garden auf Ihren Geräten.
• Verarbeiten Sie Abonnements und In-App-Käufe.
• Versenden Sie wichtige Serviceankündigungen (z. B. Abonnementbelege, Sicherheitshinweise).
• Die Einstellungen des Kinderprofils verwenden, um die verfügbaren Geschichten zu sortieren.
• Erkennen und verhindern Sie Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle.

Wir nutzen die Profildaten von Kindern nicht für verhaltensbezogene Werbung. Wir verkaufen keine persönlichen Daten.

3. Informationsaustausch

Wir geben Informationen nur an:

• Zahlungsanbieter (Apple, Google, Stripe) – genau das, was zur Verarbeitung und Überprüfung von Transaktionen erforderlich ist.
• Cloud-Infrastruktur- und Speicheranbieter – für Hosting, Image-Bereitstellung und Backups, gebunden an Datenverarbeitungsvereinbarungen.
• Anbieter für die Zustellung von E-Mail- und Push-Benachrichtigungen – nur für Nachrichten, denen Sie zugestimmt haben oder die für den Dienst unerlässlich sind.
• Justizielle Befugnisse – nur wenn dies durch ein gültiges Rechtsverfahren erforderlich und im Umfang verhältnismäßig ist.

Wir verkaufen, vermieten oder handeln niemals mit personenbezogenen Daten.

4. Datenschutz von Kindern (COPPA / DSGVO-K / PIPL)

FaithSow ist für Kinder konzipiert, wird jedoch unter elterlicher Kontrolle betrieben:

• Um das Profil eines Kindes zu registrieren, ist ein Eltern- oder Erziehungsberechtigtenkonto erforderlich.
• Wir erfassen nur die für den Service erforderlichen Mindestinformationen.
• Wir zeigen Kindern keine verhaltensbezogene Werbung Dritter an.
• Eltern können das Profil eines Kindes jederzeit in den Einstellungen überprüfen, bearbeiten oder löschen.
• Wir halten uns an COPPA (USA, unter 13), DSGVO-K (EU/UK, unter 16) und die geltenden Bestimmungen des chinesischen PIPL für Minderjährige.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind unter dem entsprechenden Alter uns personenbezogene Daten ohne nachweisbare Zustimmung der Eltern zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected] und wir werden es löschen.

5. Datensicherheit und -speicherung

Wir schützen personenbezogene Daten mithilfe branchenüblicher Sicherheitsvorkehrungen: TLS bei der Übertragung, Verschlüsselung im Ruhezustand für vertrauliche Felder, gehashte Passwörter (bcrypt oder stärker), Zugriffskontrollen mit den geringsten Rechten und routinemäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Wir bewahren Konto- und Dienstdaten auf, solange das Konto aktiv ist. Nach der Kontolöschung werden direkte Kennungen de-identifiziert; verbleibende Aufzeichnungen werden nur aufbewahrt, soweit dies für Transaktionen, Erstattungen, Streitfälle, Betrugsabwehr, gesetzliche Pflichten, Sicherungszyklen oder andere unten beschriebene Zwecke erforderlich ist. Die Dauer richtet sich nach Datenkategorie und geltendem Recht.

Kein System ist vollkommen sicher. Im Falle einer Datenschutzverletzung, die personenbezogene Daten betrifft, benachrichtigen wir betroffene Benutzer unverzüglich, wie nach geltendem Recht erforderlich.

6. Ihre Rechte

Abhängig von Ihrem Wohnort (DSGVO, britische DSGVO, CCPA/CPRA, PIPL, LGPD und ähnliches) haben Sie das Recht auf:

• Zugriff auf die personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
• Fordern Sie die Korrektur unrichtiger Daten an.
• Löschung beantragen (vorbehaltlich begrenzter Ausnahmen).
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einlegen oder diese einschränken.
• Datenübertragbarkeit in einem maschinenlesbaren Format.
• Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die vorherige rechtmäßige Verarbeitung hat.
• Reichen Sie eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutzbehörde ein.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail [email protected]. Wir werden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen (in der Regel 30 Tage) antworten.

7. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet unbedingt erforderliche Cookies zur Authentifizierung und Sitzungsverwaltung. Analyse-Cookies sind optional und erfordern Ihre ausdrückliche Zustimmung beim ersten Besuch; Sie können es jederzeit zurückziehen.

Unsere mobile App verwendet keine Browser-Cookies; Authentifizierungstoken werden im sicheren Speicher des Geräts gespeichert (Keychain auf iOS, EncryptedSharedPreferences auf Android).

8. Dienste Dritter

Wir greifen auf diese Auftragsverarbeiter zurück, jeweils im Auftrag:

• Apple App Store / Google Play / Stripe – Zahlungsabwicklung und Belegvalidierung.
• Sentry – Absturz- und Fehlerberichte; Wir konfigurieren es so, dass der Inhalt von Benutzernachrichten gelöscht wird.
• S3-kompatibler Objektspeicher – Story-Bilder, Audio und Miniaturansichten mit Wasserzeichen.
• Transaktionale E-Mail-Zustellung (z. B. für Quittungen, Passwort-Zurücksetzungen).

Jeder Anbieter unterliegt seinen eigenen Datenschutzrichtlinien. Wir empfehlen Ihnen, diese zu überprüfen.

9. Internationale Datenübertragungen

FaithSow ist weltweit tätig; Ihre Daten können in Regionen verarbeitet werden, in denen unsere Cloud-Anbieter tätig sind. Bei grenzüberschreitenden Überweisungen aus dem EWR/Großbritannien oder China stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder gleichwertige Garantien.

10. Änderungen dieser Richtlinie

Wir benachrichtigen Benutzer über wesentliche Änderungen per In-App-Benachrichtigung oder E-Mail mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten, es sei denn, eine frühere Änderung ist gesetzlich vorgeschrieben. Die neueste Version ist immer verfügbar unter https://www.faithsow.com/de/privacy.

11. Detaillierte Datenverarbeitung

Der Dienst kann folgende Daten verarbeiten, die gegebenenfalls mit dem Elternkonto oder einem Kinderprofil verknüpft sind:

• Kinderprofil und Personalisierung: Spitzname, Altersgruppe, optionales Geschlecht, Avatar-Auswahl, Sprache sowie interne Konto- oder Profilkennungen.
• Produktinteraktionen: Lese- und Spielfortschritt, Favoriten, gespeicherte Verse, Quizantworten, Abschlussereignisse und Funktionsnutzung für Synchronisierung, Dienstanalyse und die Sortierung verfügbarer Geschichten anhand der Einstellungen des Kinderprofils.
• Optionale Inhalte: Gefühlsnotizen, Handlungsvorsätze, Support- oder Feedbacktexte und optionale Kontakt-E-Mail. Gebets-, Verslese-, Gesprächs-, Gefühls- und Handlungsaufnahmen werden nur hochgeladen, wenn ein Elternteil die Cloud-Speicherung auswählt.
• Sicherheit und Diagnose: Anmeldezeit, IP-Adresse, Anmeldemethode, User-Agent sowie bei Feedback Plattform, Sprache und App-Version. Dies dient Authentifizierung, Betrugsabwehr, Fehlerbehebung und Sicherheit.
• Eine Bibliothekssuche wird an den Dienst gesendet, um Ergebnisse zu liefern. Die in der App angezeigte Liste letzter Suchanfragen wird nur auf dem Gerät gespeichert und kann dort gelöscht werden.

Bei Kontolöschung wird der Zugriff deaktiviert und direkte Kennungen in Konto und Kinderprofilen werden de-identifiziert. Einige Dienstaufzeichnungen und Cloud-Inhalte können de-identifiziert oder zugriffsbeschränkt verbleiben; erforderlichenfalls können Aufzeichnungen zu Transaktionen, Erstattungen, Streitfällen, Betrugsabwehr, gesetzlichen Pflichten, Sicherungen und gelöschten Anbieteridentitäten aufbewahrt werden. Wenden Sie sich vorbehaltlich geltender Ausnahmen an [email protected], um Zugriff auf verbleibende persönliche Inhalte oder deren Löschung zu beantragen.

Wir verwenden diese Daten nicht, um Sie über Apps oder Websites anderer Unternehmen hinweg zu verfolgen.