FaithSow-Konto löschen

Konto in der App löschen

Pfad in der App

1. 1Profil → Einstellungen → Kontoverwaltung → Konto löschen
2. 2Authentifizieren Sie sich erneut mit Ihrem Anmeldepasswort oder, falls verknüpft, mit Google oder Apple.
3. 3Lesen Sie den Hinweis und bestätigen Sie die dauerhafte Kontolöschung. Dieser Vorgang kann nicht rückgängig gemacht werden.

Was nach erfolgreicher Löschung geschieht

• Sobald die App den Erfolg bestätigt, wird das Konto sofort deaktiviert und der App-Zugriff endet.
• Direkte Identitätsdaten im Konto und in den Kinderprofilen werden gelöscht oder de-identifiziert.
• Nach erfolgreicher Löschung entfernt FaithSow lokale Kontodaten und den Offline-Zugriff vom Gerät.

Datenlöschung und begrenzte Aufbewahrung

Durch die Löschung werden direkt mit Ihnen verknüpfte Informationen entfernt oder de-identifiziert. Einige eng begrenzte Datensätze dürfen nur bei Bedarf und mit eingeschränktem Zugriff aufbewahrt werden.

• Datensätze zu Zahlungen, Erstattungen, Streitfällen, Betrugsbekämpfung und gesetzlichen Pflichten können für den jeweils geltenden Buchhaltungs-, Sicherheits- oder gesetzlichen Zeitraum aufbewahrt werden.
• Ein minimaler Anbieteridentitäts-Löschvermerk (Tombstone) kann aufbewahrt werden, damit eine gelöschte Google- oder Apple-Identität nicht unbemerkt erneut verknüpft oder aktiviert wird.
• Daten, die bereits in geschützten Sicherungen enthalten sind, können bis zum Ablauf des jeweiligen Sicherungszyklus verbleiben. Sie werden nicht für die gewöhnliche Nutzung wiederhergestellt und nach dem Aufbewahrungsverfahren gelöscht oder de-identifiziert.

Abonnements müssen separat verwaltet werden

Durch das Löschen Ihres FaithSow-Kontos werden von Apple oder Google abgerechnete Abonnements nicht gekündigt. Verwalten oder kündigen Sie das Abonnement separat in dem Store, in dem Sie es gekauft haben.

Wenn Sie sich nicht anmelden können

Kontaktieren Sie [email protected] von einer E-Mail-Adresse aus, auf die Sie zugreifen können. Bevor wir einen Antrag auf Kontolöschung bearbeiten, müssen wir Ihre Identität überprüfen.

Senden Sie dem Support niemals Ihr Passwort, einen Anmeldecode, ein Zugriffstoken, ein Aktualisierungstoken oder ein anderes Authentifizierungsgeheimnis.

Wann die Löschung wirksam wird

Die automatische Löschung in der App wird wirksam, sobald die App den Erfolg bestätigt. Supportanfragen beantworten wir normalerweise innerhalb von 30 Tagen, vorbehaltlich der Identitätsprüfung und des geltenden Rechts.

Eine Antwort innerhalb von 30 Tagen ist keine Zusage, dass jede Sicherungskopie innerhalb von 30 Tagen gelöscht wird. Daten im Sicherungszyklus können für den oben beschriebenen begrenzten Zeitraum verbleiben.