常见问题

FaithSow 是陪伴家庭共读与主日学课堂的圣经绘本 App。可以读故事、听故事、参与互动活动，也可以通过主题故事集、成长情境、每日品格与信仰花园延伸学习。老师可使用课堂档案、备课资源和课堂演示。

当前故事主要面向家长与 4–8 岁孩子共读，档案支持 0–3、4–8 和 9–12 岁。 FaithSow 旨在供家庭通过家长或监护人账户使用。如果 iOS App Store 对 FaithSow 显示 9+ 内容分级，这是因为某些圣经故事包含敏感主题以及对冲突或武器的提及；这并不是使用 FaithSow 的最低年龄要求。家长可以选择儿童档案和活动，与孩子共同阅读；年龄较小的孩子应在成人的积极指导下使用 FaithSow。

官网可浏览故事库、主题与成长情境，并免费试读部分故事。iOS／Android App 提供完整阅读、听故事、成长记录与课堂工具。账户关联记录在联网同步后可于同一账户的 App 设备查看；离线下载保存在下载的设备上，需要在其他设备重新下载。

故事是基于圣经的儿童绘本改编，不是圣经原文的替代品。金句和经文引用按各语言指定译本保留原文，改编叙述与经文引用分别处理。发现文字、翻译或图片问题，可通过「意见反馈」提交故事名称和具体位置。

支持中文、英文、日文、韩文、西班牙文、葡萄牙文、法文、德文、俄文、波兰文和印尼文等 11 种语言，可在「设置 → 语言」切换。具体故事与音频以当前语言的可用内容为准。金句和经文的译本对照见「各语言采用的是哪个圣经译本？」。

金句与经文引用使用以下指定译本；绘本叙述是改编内容，不等同于经文原文： 🇨🇳 中文 (简体/繁体) — 和合本 2010 · 上帝版 🇺🇸 英文 (English) — World English Bible (WEB) 🇯🇵 日文 (日本語) — 口語訳 (1955) 🇰🇷 韩文 (한국어) — 개역개정 (1998 第 4 版) 🇪🇸 西班牙文 (Español) — Reina-Valera 1909 (RV1909) 🇵🇹 葡萄牙文 (Português) — Almeida Atualizada (1911) 🇫🇷 法文 (Français) — Louis Segond (1910) 🇩🇪 德文 (Deutsch) — Elberfelder (1905) 🇷🇺 俄文 (Русский) — Synodal Translation (1876) 🇵🇱 波兰文 (Polski) — Biblia Gdańska (1881) 🇮🇩 印尼文 (Bahasa Indonesia) — Alkitab Yang Terbuka (AYT) 您可以在「设置 → 语言」中查看并切换语言选项。

插图由创作团队借助 AI 绘图工具制作，并结合故事内容进行检查和调整。我们的目标是让画面清楚地支持故事理解，持续改善人物与场景的一致性。

AI 辅助插图中的背景物品、服饰或器物细节可能在不同场景间略有差异。我们会持续改善一致性；若差异影响人物识别或故事理解，请通过「意见反馈」提供故事和场景位置。

在 App 登录页使用邮箱注册，或选择当前设备提供的 Apple／Google 登录。账户由成年家长或监护人管理，孩子使用账户内的档案。换设备时请使用同一账户及对应登录方式；首次使用可按提示添加孩子。

使用邮箱和密码登录时，可在登录页点击「忘记密码」，输入注册邮箱并按邮件指引重设，也请检查垃圾邮件。使用 Apple 或 Google 登录时，请选择原来的登录方式；相应账户的密码由 Apple 或 Google 管理。

在「设置 → 语言」切换应用语言；在「设置 → 声音」选择可用的系统或云端语音、声线并试听。可用声音依设备、语言和网络而定。选择粤语声线会用粤语读出现有中文文本，不会自动改写为口语粤语。

在「管理孩子与课堂」中添加或编辑档案，设置年龄段与故事范围。切换孩子后，会显示该孩子的阅读与成长记录。档案年龄段调整体验，不表示每个故事都有独立年龄版本；部分内容会因档案设置、语言或访问权限而不可用。

在「关于我们」点击「检查更新」，按当前安装渠道的提示升级。遇到问题，可在帮助中心提交意见反馈，写明故事或页面、操作步骤；也可主动附带诊断日志，或联系 [email protected]。

在故事详情选择阅读方式：快速模式以阅读为主；睡前模式包含阅读、祷告和可跳过的呼吸练习；家庭主日学流程可加入品格、金句、游戏与讨论。在「设置 → 主日学模式管理」选择预设或调整环节与顺序，阅读环节必须保留。实际环节依故事内容而定；老师带领请使用课堂档案。

登录后进入「听故事」，按书卷选择故事或创建播放列表，可以续听、调整倍速和设置睡眠定时。按书卷播放的是已有故事，不是整卷圣经原文朗读。后台、锁屏及单篇循环能力依安装包和语音引擎而定；系统语音切到后台会暂停。

从首页或书库进入主题故事集，按日常主题或节期挑选合集。可以按推荐顺序继续，也可以自己选故事，没有必须在一周内完成的要求。登录并选择孩子后可查看相应阅读进度；每篇故事仍需具备阅读权限。

登录后选择当前孩子，从书库进入「我的计划」，创建计划、添加故事并调整顺序，之后可查看进度或继续下一篇。计划按当前档案管理；加入计划不会自动解锁收费故事。主题故事集则提供已经整理好的主题阅读内容。

选择同伴相处、情绪、诚实、感恩、家庭习惯或勇气等生活主题，找到贴近孩子的情境。先一起看图聊聊，再选一个关联故事阅读，最后回到生活中试一个小行动。情境和引导依当前语言与可用内容显示。

有拼图、记忆乐园、故事排序、找一找、数一数、摸一摸、画中找字、认识朋友们、涂色、DIY 故事会和故事发生地等 11 类玩法。每个故事提供的游戏不同。 开启伴读互动的阅读流程通常挑选 4–5 个游戏，可玩场景不足时会减少；快速和睡前模式不安排伴读游戏。游戏可跳过，也可从故事详情进入可用游戏。

在 App 故事详情页点击下载按钮，等待内容和资源完整下载后，可从「离线下载」打开。需要有效 VIP 或已单独购买该故事；离线阅读受授权有效期限制。官网不支持离线下载，课堂演示仍需联网。

每日品格从孩子读过的故事中提供复习材料，可在首页进入。亲子讨论中的「试试看」可以形成小约定，之后在「小约定」页面回顾，由家长确认实践情况并盖章。没有可用记录时，先一起读一个故事。

花园汇集当前孩子的阅读足迹、收藏金句和品格、祷告、讨论等相关记录，可回顾故事或再次参与活动。花园变化用于呈现阅读与参与，不是对孩子品格或信仰的评分。不同孩子和课堂的记录分别管理。

进入「圣经世界旅程」，在路径与列表视图之间切换，按时代和地点浏览关联故事。登录并选择孩子后，可查看相应阅读进度，并通过下一站推荐继续探索。地点和故事的可用范围依内容与访问权限而定。

完成故事的金句记忆环节后，金句会收藏到当前孩子的信仰花园；仅读完故事不一定获得金句。在花园中也可以主动收藏「每日金句」。登录并选择正确的孩子档案后，可查看对应收藏。

不会。只有主动选择录音并授予麦克风权限后才会录音，普通跟读不需要麦克风。录音和上传是分别操作的；需要云端保存时，按页面提示主动上传，并确认当前孩子档案正确。

在「管理孩子与课堂」添加并切换到主日学课堂，选择故事后查看本课资源和可用群体活动，再进入课堂演示。支持文字显示调整和兼容的翻页笔；投屏通过设备系统连接大屏。课堂演示需要联网，资源依故事、年龄段、语言和权限而定。

家长使用老师的邀请码，选择自己的孩子并同意共享后提交申请。待审批时老师可见姓名；批准后，该老师可只读查看花园和批准后产生的阅读足迹。花园可能反映此前积累，但不会开放入班前的详细阅读记录。同班其他家庭不会因此看到这些信息；退出课堂后停止共享，家庭记录保留。

成年家长登录后通过私密邀请创建或加入家庭小组，选择参与的孩子并确认共享范围。成员可查看已授权的阅读足迹和只读花园，也可发送固定鼓励；共享可能包含加入前符合条件的阅读历史。可在小组设置调整参与或退出，小组不提供公开搜索、自由帖子或聊天。

在 App 的「我的」页面点击会员卡片，进入订阅管理后选择升级或订阅。套餐、价格和可用支付方式以购买页面为准。

免费故事可在线阅读；收费故事需要有效 VIP 或单篇购买。已解锁故事中可用的朗读、品格、金句和游戏等内容随故事开放，具体依语言、年龄段及内容准备情况而定。离线下载还需满足下载授权和配额。

在 App 中打开尚未解锁的收费故事，选择购买。价格、币种和可用渠道以购买页面及商店确认页为准。单篇购买权益不随订阅到期而失效；使用游客购买时，请按提示关联账户或恢复购买，以便后续找回权益。

先登录原 FaithSow 账户：账户已关联的单篇故事可在「我的 → 已购故事」查看；商店订阅可在「订阅管理 → 恢复购买」恢复，并需使用原 Apple 或 Google 商店账户。游客购买可先使用页面提供的恢复入口。若仍缺少权益，请提交订单编号和购买渠道，勿提供密码或验证码。

为防止滥用，订阅会员存在两类配额：①「同时持有」上限：月度会员 ≤ 20 篇、年度会员 ≤ 50 篇（删除某一篇会立即释放名额）；②「30 天滚动下载」上限：月度 ≤ 30 篇、年度 ≤ 60 篇。已通过单次购买获得的故事不计入这两个配额，可无限离线持有。

订阅离线授权的宽限期从订阅到期日起计算，为期 30 天，不从取消续订当天计算。宽限期内，已下载且离线授权仍有效的订阅故事可继续离线阅读；这不会延长在线订阅访问权限。宽限期结束后，需要恢复有效授权才能继续离线阅读这些故事。单独购买的故事不因订阅到期而失去购买权益。

订阅退款按购买渠道及服务条款处理。Apple App Store 和 Google Play 购买请向相应商店申请，适用其退款政策。Stripe 网页购买可联系 [email protected]，适用服务条款及相应渠道规则。提交申请或申请获批不代表退款已完成或款项已到账。适用的法定权利不受影响。

App 内单篇故事退款申请入口适用于购买后 7 天内、尚无离线下载记录的付费订单；兑换或零价获取的故事不适用。申请受理后，该单购权益将暂停；申请被拒绝后恢复，其他独立权益不受影响。申请受理或审核通过不代表已经退款。Apple App Store 和 Google Play 购买请另向相应商店申请。以上是 App 内申请资格，并非最终退款政策：实际退款按服务条款和相应渠道规则处理，包括适用的例外情形。法定权利不受影响。